Ｑ　画像解析度はどのくらいが最適ですか？

Ａ　解析度については以下をご参考ください。

Ｑ　データの保存形式は何に対応してますか？

Ａ　JPEG、TIFF、BMP、GIF、PNG、EPS、PICT、Photoshop、Illustratorに対応しています。

※WordやExcel、Powerointでデザインしたデータ入稿の希望の方はデータを開く環境によってレイアウトなどが崩れたりする可能性がございますのでPDFデータにしてお送りください。

Ｑ　画像の縦横比率パズルサイズとぴったりじゃないとダメでしょうか？

Ａ　ピッタリじゃなくても大丈夫です。ある程度の誤差であれば写真の上下部分カットするなり弊社側で調整させていただきます。ただ正方形のような極端に比率が違う場合はトリミング（画像カット）が必要になりますのでお客様に確認をしまして調整していきます。

Ｑ　プリクラはパズルにする事は可能ですか？

Ａ　可能です。ただ正方形のプリクラ画像などは上記と同じ対応になります。

Ｑ　フィルム写真からでもパズルは作成できますか？

Ａ　はい。可能です。弊社まで写真を郵送していただきますと写真をデジタル化しオリジナルパズルを作ることが可能です。

※通常のお写真サイズからＡ３のサイズまでとなります。

Ｑ　写真（原画）は返していただけますか？

Ａ　そのままの状態でお返しいたします。また万が一当方のミスで紛失、損傷した場合は弁償いたします。

Ｑ　写真の中に傷や日付がありますが傷や日付は消していただけますか？

Ａ　簡単な傷（ピン穴等）や日付は無料で消しています。メールやメモでお写真を送る際にご指示ください。

※重大な傷になりますと別途費用がかかる場合がございます。

Ｑ　写真がピンぼけしていて赤っぽい写真なのですかパズルにすることは可能ですか？

Ａ　基本加工料に含まれている画像処理工程です。別途費用はかかりません。ただ特別な指示がなければ原画を優先していますので必ずメールかメモでお知らせください。

Ｑ　ハーフカット（半切断）のオリジナルジグソーパズルはできますか？

Ａ　可能です。切断していないのでピースがなくなる心配もございません。価格は通常の商品と一緒です。注文時にご指示ください。

Ｑ　ピースのサイズを大きくすることはできますか？

Ａ　ピースのサイズはすべて決まっていますので大きくすることはできません。注文の際に既定のサイズをお選びください。

Ｑ　1枚のパズルに数枚の写真を使うことは可能ですか？

Ａ　可能です。お客様の方で編集をしていただいたデータに関しては無料になりますが、弊社での写真加工につきましては写真加工サービスの1,080（税込）が必要になります。出来上がりのイメージにつきましてはデータ入稿の際にご指示ください。

Ｑ　市販のパズルみたいに表面に光沢はありますか？

Ａ　はい。コート紙を利用していますのでやや光沢はあります。同梱されたのりを使う事によってパズル表面に光沢を保つことができます。

Ｑ　ラッピングをしてもらう場合どのような状態で届きますか？

Ａ　包装紙でラッピングをしてお届けいたします。オプションの箱を注文された方もすべて同梱された状態でラッピングいたします。

Ｑ　オリジナルパズルの裏に寄せ書きを入れたいのですができます？

Ａ　はい。可能です。裏面に寄せ書きをいれて贈り物に使いたい場合は白裏地パズルをご注文ください。合わせて両面透明フレームも注文く事をオススメします。

Ｑ　フレームにパズルの表面を保護できるカバーはついていますか？

Ａ　はい。ついています。塩化ビニール板という透明な板がついていますのでパズル本体を傷から防ぐことができます。

Ｑ　お支払方法はどんな方法がありますか？

Ａ　お支払方法に関しましては多数用意しております。
クレジットカード/代金引換/銀行振込/コンビニ決済

Ｑ　送料はどのくらいかかりますか？

Ａ　送料・梱包料は全国一律800円になります。

Ｑ　商品はどのくらいで届きますか？

Ａ　データ入稿より10営業日程度となっています。但し記念日などでお急ぎの場合は可能な限りで対応させていただきますので直接ご連絡ください。

Ｑ　大型パズルの納期はどのくらいですか？

Ａ　567、1053ピースのオリジナルパズルは通常と同じ10営業程度でお届けできます。500、1000、2000ピースのパズルの関しましてご注文より2か月ほどお時間をいただいています。